Registrera din reklamation på http://reklamation.ndi.se/. Bifoga foton för snabbare hantering. Ni får bekräftelse mail med ärendenummer och det kommer mail uppdatering vid varje enskild händelse.

När reklamationen är registrerad tas beslut om godkänd reklamation varvid kreditering upprättas (endast när foton är bifogade) eller beslut att produkten skall till NDI för besiktning. NDI tillsänder er fraktsedlar via mail eller bokar transport.

Ni skickar godset till NDI för teknisk utvärdering. Inkommer inte produkterna inom 3 veckor så stängs ärendet ner och är avslutat utan åtgärd.

Ni får svar per mail på den tekniska utvärderingen inom 10 arbetsdagar efter vi erhållit godset. Gäller ej Continental, Hankook, Michelin, Nokian och andra externa fabrikat då de hanterar sina egna reklamationer.

Finner vi tekniska fel på produkten kommer vi antingen att reparera den eller ersätta den i förhållande till den tjänst den lämnat.

Finner vi inga tekniska fel får ni välja om ni vill ha produkten skickad till er eller skrotad och ingen ersättning erhålls. Returfrakten betalas av mottagaren.

NDI lagerhåller felfri produkt i 3 veckor och sedan skrotas produkten.

Ersättning sker i form av kreditering. Ersättning för kringkostnader utgår ej.

Kära kund

Nu är vi inne i högsäsong för däckbyte i nästan hela landet.

NDI prioriterar inleverans / utleveranser under perioden, 3/4 - 30/4

Hanteringstiden för retur- och reklamationsansökan kan därför dra ut på tiden under denna period.

Lycka till med er försäljning av sommardäck

Mvh NDI Sweden AB